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售后服务体系与维保方案
 
  我们建立了一套快速的质量信息反馈系统和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍,热情为您提供 以下服务:
一、维修情况:
  公司设有售后服务部,用户一旦选用本公司产品后,公司即建立用户档案,长期跟踪服务,定期进行巡访,帮助进行设备维护。
二、应急维修时间安排:
  如用户出现设备急需维修,本公司2小时内给予回应,能解决的马上解决,如不能马上解决,36小时内专业技术人员到现场维。
三、修服务收费标准
  公司所承建实验室工程三年内免费保修服务,三年内设备有任何损坏(人为原因除外),均免收配件费及人工费,人为原因造成的损坏只收配件费不收人工费,终身提供配件和保养服务;并按出厂价格提供配件,保养服务仅收交通车旅费。
四、培训方案
  本公司安装对产品安装完毕后,将对相关老师进行现场培训,讲解产品情况及使用要点,备详细设备说明书。
五、其它服务承诺:
  本公司为用户免费设计实验室建设方案,优先为原用户做设备升级,升级费用按成本费收取。



   
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